রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

1905 তে আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-তোলা এবং ব্যক্তিগত তথ্য আইনি শর্তাবলি মেনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্বচ্ছ নীতি অনুসরণ করি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলি, আপনার…

বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্যস্থানীয় আইন অনুযায়ীঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তা
1905 আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমরা এখানে আছি

আইনি ও নীতি বিষয়ে সাহায্য পান

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা আমাদের শর্তাবলি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের কাস্টমার টিম প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সাপোর্ট দিই। আপনার অধিকার জানা এবং সুরক্ষিত থাকা আমাদের দায়িত্ব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট খোলার পর লবিতে চ্যাট বাটন পাবেন। আমাদের দল সপ্তাহের সব দিন সাহায্য করে।

ইমেইল সাপোর্ট

আইনি বা নীতি প্রশ্নের জন্য সরাসরি ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই।

ফোন সাপোর্ট

জরুরি বিষয়ের জন্য কল করুন। স্থানীয় নম্বর উপলব্ধ; বাংলা ভাষা সহায়তা রয়েছে।

সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়। আমরা শুধু খেলার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি…

এনক্রিপশন

সব লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট হয়। আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়।

ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং খেলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য চাই। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত বিবরণ চাওয়া হয় না।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা অ্যাকাউন্ট মুছতে বলুন। কাস্টমার সাপোর্টে অনুরোধ জানান।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন ও পছন্দ মনে থাকে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য আইন অনুযায়ী মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

নিরাপত্তার জন্য আমরা আইডি এবং পেমেন্ট তথ্য যাচাই করি। এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত লেনদেন প্রতিরোধ করে।

আইনি ও অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে

আপনার অধিকার, আমাদের নীতি এবং কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার হয় সে বিষয়ে এখানে উত্তর পাবেন।

খেলার যোগ্যতা আপনার আইনি অবস্থান ও স্থানীয় নিয়মের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের সমর্থিত অঞ্চলে থাকলে আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। অন্য দেশে থাকলে আগে কাস্টমার টিমে জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা বাংলাদেশ এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক নীতি মেনে চলি। আমাদের লক্ষ্য খেলোয়াড়দের নিরাপদ, স্বচ্ছ পরিবেশ দেওয়া। আইনি বিষয়ে বিস্তারিত জানতে কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা শুধু জমা-তোলার জন্য তথ্য রাখি, বাকি কিছুর জন্য নয়। কাস্টমার টিম সর্বদা নিরাপত্তা নজরে রাখে।

না। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং এর জন্য আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় কাস্টমার সাপোর্টে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বলুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে ৩০ দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট মুছে দেই এবং ডেটা সম্পূর্ণভাবে মুছি।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' বাটন ক্লিক করুন। আপনার ইমেইল বা রেজিস্ট্রেশন নম্বরে রিসেট লিঙ্ক পাবেন। যদি সমস্যা হয়, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা কারণে অ্যাকাউন্ট লক হতে পারে — অসাধারণ লেনদেন, যাচাইকরণ ব্যর্থতা বা আইন সন্দেহের কারণে। কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ করুন; আমরা কারণ বলব এবং সমাধান করতে সাহায্য করব।